https://vet-mayak.ru/lenta/ Конспекты эфиров клуба «Маяк», разборы книг и материалы отраслевых форумов: финансы, команда, операционка, маркетинг и ИИ в ветеринарной клинике. ru Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 GMT https://vet-mayak.ru/lenta/upravlyayushchiy-direktor-v-klinike/ https://vet-mayak.ru/lenta/upravlyayushchiy-direktor-v-klinike/ Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Совладелец клиники «КИТ» и её управляющий директор — о том, что удалось передать, что осталось у собственника и почему поиск человека занял полгода. https://vet-mayak.ru/lenta/vygoranie-administratorov-chestnyy-otvet/ https://vet-mayak.ru/lenta/vygoranie-administratorov-chestnyy-otvet/ Fri, 11 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев komanda Администраторы со стажем выгорают не от потока клиентов, а от необходимости врать. Наблюдение с Черноморского форума и протокол честного ответа. https://vet-mayak.ru/lenta/voprosy-na-sobesedovanii-administratora/ https://vet-mayak.ru/lenta/voprosy-na-sobesedovanii-administratora/ Fri, 11 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев komanda 18 вопросов для собеседования администратора ветклиники: что хотим услышать, красные флаги, ролевой звонок с баллами и чего нельзя спрашивать по ТК РФ. https://vet-mayak.ru/lenta/skripty-administratora-vetkliniki/ https://vet-mayak.ru/lenta/skripty-administratora-vetkliniki/ Fri, 11 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев komanda Скрипты для администратора ветклиники: готовые фразы для звонка и записи, ответы на «дорого» и «я подумаю», список «везите сейчас». Из практики сети клиник. https://vet-mayak.ru/lenta/pravila-platnyh-vetuslug-579/ https://vet-mayak.ru/lenta/pravila-platnyh-vetuslug-579/ Fri, 11 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka С 1 сентября 2025 года действуют Правила № 579, ПП № 898 отменено. Таблица «было — стало» и чек-лист: что поправить в договоре, согласии и уголке потребителя. https://vet-mayak.ru/lenta/dogovor-na-veterinarnye-uslugi/ https://vet-mayak.ru/lenta/dogovor-na-veterinarnye-uslugi/ Fri, 11 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Договор на оказание ветеринарных услуг в 2026 году: девять разделов, ничтожные пункты и проверка скачанного образца за 10 минут. Разбор владельца сети. https://vet-mayak.ru/lenta/zaymis-nichem-razbor/ https://vet-mayak.ru/lenta/zaymis-nichem-razbor/ Mon, 07 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Атомарный разбор «Займись ничем» Джозефа Джебелли: 70 идей о сети покоя мозга, дозах отдыха и цене переработки — что взять руководителю клиники. https://vet-mayak.ru/lenta/chetyre-razgovora-o-dengah-vetkliniki/ https://vet-mayak.ru/lenta/chetyre-razgovora-o-dengah-vetkliniki/ Mon, 07 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев finansy Ценообразование, продажа клиники сети, финансовая прозрачность перед командой и кризис профессии — разбор четырёх англоязычных подкастов о ветбизнесе с… https://vet-mayak.ru/lenta/zavisimost-biznesa-ot-sobstvennika/ https://vet-mayak.ru/lenta/zavisimost-biznesa-ot-sobstvennika/ Wed, 02 Sep 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Что произойдёт с клиникой, если завтра вы перестанете решать 80% вопросов: эфир клуба «Маяк» с Еленой Бойцовой — роли владельца глазами команды, «контейнер»… https://vet-mayak.ru/lenta/delegirovanie-ii-ili-pomoshchnik/ https://vet-mayak.ru/lenta/delegirovanie-ii-ili-pomoshchnik/ Wed, 26 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Что отдать нейросети, что живому помощнику, а что нельзя отдавать никому: конспект эфира клуба «Маяк» с Романом Швецовым (Delegator24) — приём отбора задач… https://vet-mayak.ru/lenta/samyy-bogatyy-chelovek-v-vavilone/ https://vet-mayak.ru/lenta/samyy-bogatyy-chelovek-v-vavilone/ Tue, 25 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев finansy Атомарный разбор «Самого богатого человека в Вавилоне» Джорджа Клейсона: 74 идеи о десятине, долгах и капитале — и что в книге устарело за сто лет. https://vet-mayak.ru/lenta/ii-vebinar-s-chego-nachat/ https://vet-mayak.ru/lenta/ii-vebinar-s-chego-nachat/ Thu, 20 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Конспект вебинара для Ассоциации ветеринарных клиник: три ступени внедрения ИИ, проверка медкарт по светофору, оценка 100% звонков и переписок, ИИ-юрист… https://vet-mayak.ru/lenta/vyhod-iz-operacionki-start-sezona/ https://vet-mayak.ru/lenta/vyhod-iz-operacionki-start-sezona/ Wed, 19 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Эфир клуба «Маяк»: что владельцы ветклиник реально внедрили за 15 недель сезона корпоративной культуры — онлайн-запись, расставания с токсичными… https://vet-mayak.ru/lenta/klienty-na-vsyu-zhizn-razbor/ https://vet-mayak.ru/lenta/klienty-na-vsyu-zhizn-razbor/ Wed, 19 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев marketing Атомарный разбор книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь»: 100 идей о сервисе, удержании клиентов и экономике возвращений — и вердикт, кому читать оригинал. https://vet-mayak.ru/lenta/devyat-intervyu-vmesto-mba/ https://vet-mayak.ru/lenta/devyat-intervyu-vmesto-mba/ Wed, 19 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Подборка девяти великих бизнес-интервью — Галицкий, Черняк, Овчинников, Кривенко, Джобс, Хуанг, Безос, Маск, Баффетт и Гейтс — с разбором по транскриптам… https://vet-mayak.ru/lenta/plemena-vnutri-kliniki/ https://vet-mayak.ru/lenta/plemena-vnutri-kliniki/ Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев komanda Главный ветеринарный врач сети Vet Union о субкультурах в клинике: четыре типа «племён», признаки деструктивной группы, цена запущенности — до −30%… https://vet-mayak.ru/lenta/os-zdorovie-principy/ https://vet-mayak.ru/lenta/os-zdorovie-principy/ Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Как построить личную систему управления здоровьем семьи с ИИ: семь профилей, анализы в динамике за пять лет, отчёты к приёму врача. Опыт владельца сети… https://vet-mayak.ru/lenta/ii-nizkovisyashchie-frukty/ https://vet-mayak.ru/lenta/ii-nizkovisyashchie-frukty/ Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Клиенты уже проверяют медкарты нейросетью. Конспект живой встречи руководителей ветклиник: валидатор карт, ИИ-юрист, риск-паспорт реактивации, ключевые слова… https://vet-mayak.ru/lenta/kak-platit-vetvrachu/ https://vet-mayak.ru/lenta/kak-platit-vetvrachu/ Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев komanda Почему чистый процент от выручки убивает непопулярные смены, а оклад — связь с результатом. Одно правило вместо таблицы исключений и обязательная калибровка… https://vet-mayak.ru/lenta/hr-praktiki-invitro/ https://vet-mayak.ru/lenta/hr-praktiki-invitro/ Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев komanda Директор по персоналу «Инвитро Москва» о найме и удержании: почему монолитной корпкультуры не бывает, система «Светофор», обучение взрослых, ИИ-рекрутер и… https://vet-mayak.ru/lenta/ii-yurist-vetklinika/ https://vet-mayak.ru/lenta/ii-yurist-vetklinika/ Thu, 30 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Кейс владельца ветклиники: ИИ-юрист нашёл статью 4.1.1 КоАП, по которой штраф в 30 000 ₽ заменяется предупреждением. И что ещё он снял с руководителя. https://vet-mayak.ru/lenta/metriki-vetkliniki/ https://vet-mayak.ru/lenta/metriki-vetkliniki/ Sat, 25 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Метрики ветеринарной клиники: семь цифр владельца, показатели по ролям и чёрный список KPI, которые ломают медицину. Опыт владельца сети клиник. https://vet-mayak.ru/lenta/finansovaya-model-semi/ https://vet-mayak.ru/lenta/finansovaya-model-semi/ Wed, 22 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев finansy Как владельцу ветклиники отделить деньги семьи от денег бизнеса: коэффициент богатства, правило двух кепок, три капитала семьи по Хьюзу, передача наследства… https://vet-mayak.ru/lenta/ii-instrumenty-rukovoditelya/ https://vet-mayak.ru/lenta/ii-instrumenty-rukovoditelya/ Tue, 21 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Как владельцы ветклиник осваивают ИИ на практике: банк идей и канбан на автопилоте, матрица Эйзенхауэра с нейросетью, вынос инференса на сервер, открытый API… https://vet-mayak.ru/lenta/marketing-s-ii/ https://vet-mayak.ru/lenta/marketing-s-ii/ Mon, 20 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Маркетинг ветклиники с искусственным интеллектом: главный навык не технический, а управленческий — как ставить задачу ИИ и принимать результат. https://vet-mayak.ru/lenta/bezopasnost-paroli/ https://vet-mayak.ru/lenta/bezopasnost-paroli/ Sun, 19 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Кибербезопасность для предпринимателя без айтишного бэкграунда: менеджер паролей, двухфакторка, фишинг, дипфейк голоса и облачный бэкап. Защита в эпоху ИИ. https://vet-mayak.ru/lenta/razrabotka-saytov/ https://vet-mayak.ru/lenta/razrabotka-saytov/ Sat, 18 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев marketing Разработка сайта ветклиники: главная сложность не техническая, а зачем вам сайт. Три кита защиты — бриф, ТЗ с прототипом, договор — и чек-лист прав. https://vet-mayak.ru/lenta/tochki-kontakta/ https://vet-mayak.ru/lenta/tochki-kontakta/ Fri, 17 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев marketing Точки контакта в ветклинике: клиент выбирает вас ещё до приёма — по карточке на картах, отзывам и сайту. Что ищут на сайте и как отвечать на отзывы. https://vet-mayak.ru/lenta/buhgalteriya-kliniki/ https://vet-mayak.ru/lenta/buhgalteriya-kliniki/ Thu, 16 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев finansy Бухгалтерия и налоги ветеринарной клиники: как пройти НДС по-белому, оформить чек без вопросов ФНС, вести раздельный учёт и выбрать режим расчётом. https://vet-mayak.ru/lenta/situacionnoe-liderstvo/ https://vet-mayak.ru/lenta/situacionnoe-liderstvo/ Wed, 15 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев komanda Ситуационное лидерство Херси–Бланшара для клиники: 4 стиля управления под уровни готовности D1–D4, 5 ошибок делегирования и как растить руководителей. https://vet-mayak.ru/lenta/ii-analiz-zvonkov/ https://vet-mayak.ru/lenta/ii-analiz-zvonkov/ Wed, 15 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii ИИ слушает 100% звонков и оценивает администраторов по чек-листу: конверсия в запись вдвое за квартал. Искусственный интеллект в ветеринарии без слепой зоны. https://vet-mayak.ru/lenta/upravlenie-setyu-klinik/ https://vet-mayak.ru/lenta/upravlenie-setyu-klinik/ Tue, 14 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Управление сетью из 10 ветклиник: масштаб на стандартизации и личном примере, дисциплина без штрафов, иерархия обучения и кадровый кризис ветеринарии. https://vet-mayak.ru/lenta/chernomorskiy-vetforum-2026/ https://vet-mayak.ru/lenta/chernomorskiy-vetforum-2026/ Tue, 14 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев sobytiya Черноморский ветеринарный бизнес-форум 2026: даты 8–10 сентября, Красная Поляна, программа по дням, 12 спикеров-практиков и гид участника. https://vet-mayak.ru/lenta/vetkonferencii-2026/ https://vet-mayak.ru/lenta/vetkonferencii-2026/ Mon, 13 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев sobytiya Ветеринарные конференции 2026 года: NVC, СЗВК, конгрессы, бизнес-форумы и выставки. Разбираем расписание отрасли и как спланировать год руководителю. https://vet-mayak.ru/lenta/trebovaniya-foto-sayt/ https://vet-mayak.ru/lenta/trebovaniya-foto-sayt/ Mon, 13 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев marketing Чек-лист фото для сайта и карт ветклиники: что снимать и что убрать. Фото про эмоцию владельца животного, а не оборудование. Точки контакта и конверсия. https://vet-mayak.ru/lenta/sluzhba-zaboty/ https://vet-mayak.ru/lenta/sluzhba-zaboty/ Sun, 12 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев operacionka Служба заботы клиники как УТП: оборудование у всех одно, отличает только сервис. Почему администратор — волшебник, а колл-центр проверяет все карты. https://vet-mayak.ru/lenta/neyroseti-dlya-vetkliniki/ https://vet-mayak.ru/lenta/neyroseti-dlya-vetkliniki/ Sun, 12 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев ii Нейросети для ветеринарной клиники: 10 задач, которые работают уже сегодня — отзывы, звонки, контент, регламенты, аналитика. С примерами промптов. https://vet-mayak.ru/lenta/soobshchestva-vladelcev-vetklinik/ https://vet-mayak.ru/lenta/soobshchestva-vladelcev-vetklinik/ Sat, 11 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев soobshchestvo Где владельцу ветклиники искать своё окружение: форумы, дискуссионные клубы, ассоциации, чаты и закрытые клубы. Сильные и слабые стороны каждого формата. https://vet-mayak.ru/lenta/sayt-yandex-kartochka/ https://vet-mayak.ru/lenta/sayt-yandex-kartochka/ Sat, 11 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев marketing Сайт и Яндекс-карточка ветклиники: чеклист ошибок, на которых утекают клиенты. Геопривязка вместо SEO, паттерны юзабилити и свежесть карточки. https://vet-mayak.ru/lenta/programma-foruma-2026/ https://vet-mayak.ru/lenta/programma-foruma-2026/ Fri, 10 Jul 2026 00:00:00 GMT Дмитрий Федосеев sobytiya Программа Черноморского ветеринарного форума 2026 по дням: вечер знакомств 8.09, деловая программа и панельная дискуссия 9.09, бизнес-завтрак 10.09.